Un dealer bun poate face experiența jucătorilor de casino mai plăcută. Într-un domeniu în care oamenii practică jocurile de casino pentru distracție și socializare în mod principal, nu mai este suficient doar ca dealerul să fie priceput. El are nevoie de ceva mai mult, pentru ca jucătorii să iasă satisfăcuți de la masă, chiar dacă poate au pierdut în sesiunea respectivă.
În trecut, numărul persoanelor angajate oficial pe post de dealer în casino nu era prea mare, acesta a crescut vertiginos odată cu apariția jocurilor de blackjack, ruletă și baccarat online. În prezent, oricecazinouonline care se respectă are zeci de mese live cu dealer real, astfel că numărul persoanelor care prestează meseria de dealer este în mod cert mult mai mare față de anii 2000.
Este foarte important ca dealerul de casino să dea dovadă de profesionalism. Trebuie să știe regulile perfect, să se asigure că jocul se derulează într-un ritm bun și să se asigure că nimeni nu încearcă să trișeze. Înainte să ajungă să lucreze într-un cazino, dealerii trec printr-un proces de instructaj riguros pentru a stăpâni la perfecție regulile și procedurile. Totuși, mai departe ține de fiecare dealer în parte să întrețină atmosfera de la masă.
Aceasta este o calitate pe care toți dealerii doresc să o aibă:carisma. Cu cât un dealer reușește să îi facă pe ceilalți jucători să se simtă bine, cu atât sunt șanse ca ei să rămână mai mult la masă. Asta deoarece unii jucători nu țin neapărat să aibă cele mai bune rezultate, ci să aibă o activitate recreativă care să le dea o stare de bine. Din acest motiv, dealerii discută adesea cu jucătorii despre subiecte din viața de zi cu zi, vacanțe, planuri de viitor și așa mai departe.
Capacitatea de a se adapta
Fie că lucrează într-un cazinou online sau unul terestru, un dealer va întâlni în fiecare zi sute de oameni diferiți. Unii sunt doctori, alții oameni de afaceri, alții profesori sau lucrători comerciali.
Cazinourile sunt locuri în care ajung oameni din toate categoriile sociale, iar un dealer bunștie să se adaptezeîn funcție de personalitatea fiecăruia. Cu unii vorbește despre mașini, cu alții despre starea vremii, despre domenii sofisticate și așa mai departe. Un dealer bun reușește să se adapteze în orice situație și să întrețină atmosfera de la masă.
În același timp, adaptabilitatea nu se referă doar la capacitatea de a discuta cu oameni din diverse sfere sociale. El trebuie să se adapteze și la situațiile care pot apărea la masă. Să respecte procedurile cazinoului, să fie atent dacă un jucător încearcă să trișeze, iar lista poate continua. Cel mai important, el rămâne calm și profesionist indiferent de situație. În cazul în care simte că nu se descurcă într-un anumit moment, el cere intervenția supervizorului.
Greșelile sunt firești și fac parte și din meseria dealerilor de casino. Orice dealer este predispus greșelilor, iar acest lucru este de înțeles. Important este ca el să își recunoască greșeala și să o facă într-un mod care înlătură orice dubiu asupra sa.
Este ceva foarte rău ca jucătorii să creadă că dealerul a încercat să îi păcălească. Niciun dealer nu ar face acest lucru în mod voit, deoarece cazinourile oricum au un avantaj prin modul în care sunt concepute jocurile, așa că nu este nevoie de dealeri care să îi păcălească voit. Contează, însă, ca dealerul să își asume greșelile, dacă le comite.
Dealerul bun știe când trebuie să tacă și când să vorbească
Nu în ultimul rând, un dealer bun știe când să vorbească și când să tacă. La unele jocuri de masă, clienții au nevoie de timpi de gândire. Vor să fie concentrați și siguri că iau cea mai bună decizie. În astfel de momente, în care tensiunea se simte în aer, un dealer bun și experimentat va ști că trebuie să tacă și să lase jucătorii să se concentreze înainte de a efectua pariurile.